Vídeos corporativos: la clave del marketing digital

Desde hace más de una década, los vídeos con fines promocionales han cambiado las reglas de juego en el mundo empresarial. Con numerosos usos corporativos internos y externos, estos vídeos se han convertido en una de las mejores herramientas para los equipos de marketing. Sin embargo, también pueden conllevar un gran desaprovechamiento de recursos en caso de no diseñarse y crearse correctamente. Les mostramos los fundamentos de los vídeos corporativos y las formas de aprovecharlos al máximo en marketing.

El impacto positivo de los materiales (de audio y) visuales en la mejora de la percepción y la cognición se conoce desde hace varias décadas, incluso siglos. De ahí los manuscritos ilustrados del siglo XV, las obras de teatro, los trovadores, los libros con representaciones coloridas, etc.

Aunque en el pasado los elementos visuales se limitaban a los materiales impresos, Internet y la digitalización han transformado el concepto de contenido y presentación en la era actual, aumentando radicalmente la proporción de materiales audiovisuales en comparación con los escritos. Obviamente, este fenómeno también está estrechamente relacionado con el ritmo de vida cada vez más acelerado, la diversificación de intereses, la falta de tiempo que se puede dedicar a la lectura y, por supuesto, las expectativas y hábitos de las nuevas generaciones (Gen Y, Z, Alpha, etc.).

Esta gran transformación también ha abierto las puertas de un territorio desconocido pero extremadamente fértil para el mundo del marketing. Anteriormente limitado a conversaciones individuales o materiales escritos como folletos, panfletos o catálogos, actualmente en marketing se pueden utilizar todo tipo de contenidos; desde vídeos y publicaciones en redes sociales hasta webminarios. Y entre estas formas de contenido relativamente nuevas, los vídeos corporativos han demostrado ser un elemento clave: una herramienta eficaz y un gran éxito en las prácticas de marketing. Analicemos en más detalle estos vídeos para ver lo que pueden ofrecer a las empresas.

1. Una definición elemental del marketing de vídeos corporativos

Siempre es más fácil dibujar una hoja de ruta una vez que conocemos la definición y los fundamentos de un concepto. Por ello, comencemos con lo que nosotros, en Arina Digital, entendemos por el término "marketing de vídeos corporativos".

Es básicamente una herramienta interna y/o externa que utiliza medios audiovisuales para transmitir el mensaje de una empresa a varios grupos objetivo, desde empleados hasta clientes potenciales y el público en general. Como herramienta eficaz, es un elemento prioritario en los planes de marketing de empresas de todo tamaño. Es esencial saber que los vídeos corporativos no son anuncios. No tienen como objetivo vender un producto o servicio. Sin embargo, posibilitan una venta exitosa. Sirven a los principales objetivos de marketing, como la percepción de la marca, la promoción de la cartera y la generación de oportunidades de venta (leads). Asimismo, son un apoyo para el marketing por correo electrónico y el SEO, y ayudan a aumentar la cartera de clientes. Por lo tanto, los vídeos corporativos son activos valiosos y el marketing de vídeos corporativos una excelente manera de mejorar el ROI.

2. Tipos de vídeos corporativos según el contenido y el método

Actualmente no existe una clasificación estándar de los tipos de vídeos corporativos. Los círculos académicos y el mundo del marketing utilizan diversas taxonomías, y no se puede afirmar que ninguna de ellas sea correcta o incorrecta. Los tipos de vídeos corporativos son tan diversos como el alcance del propio marketing de vídeos corporativos.

Con objeto de ofrecer una visión global, vamos primero a enumerar algunos tipos de vídeos según el contenido y el método.

2.1. Según el contenido

El contenido de los vídeos corporativos depende de los objetivos de marketing y del público objetivo. Por consiguiente, en términos de contenido, existen numerosos tipos de vídeos que se pueden utilizar para diversos fines.

  • Vídeos sobre el perfil de la empresa : los vídeos sobre el perfil de las empresas están diseñados y desarrollados para presentar, promover o reforzar un negocio. Pueden incluir voz en off, subtítulos o ambos. El contenido del vídeo está respaldado por la identidad corporativa y una música pegadiza.
  • Vídeos sobre productos o servicios : estos vídeos se centran principalmente en un nuevo producto o servicio, con el objetivo de informar a los grupos objetivo, fomentar las ventas y generar nuevas oportunidades de ventas. Como el objetivo principal es brindar la mayor cantidad posible de información sobre el producto o servicio, es preferible utilizar tanto la voz en off como los subtítulos. Vea el vídeo del evento corporativo de MBIS
  • Vídeos testimoniales y sobre casos de éxito : si su empresa necesita promover el uso o el lanzamiento de un producto o servicio, los vídeos testimoniales son un excelente medio para compartir prácticas que hayan tenido éxito. Creados en cooperación con un usuario real (un cliente), estos vídeos explican cómo se emplea un producto o servicio en una determinada empresa, y a menudo es el representante del cliente el que lo cuenta en persona. Este tipo de vídeos pueden ser más largos que un vídeo corporativo o un vídeo de un producto promedio, pero se recomienda limitarlos a un máximo de 3,5 minutos.
  • Vídeos tutoriales en primera persona / Vídeos de expertos : los vídeos de expertos son excelentes herramientas para posicionar su marca y a sus directores o empleados como autoridades en el mercado. Estos vídeos se pueden diseñar con un solo orador, en forma de entrevista o como panel de expertos. Su objetivo debería de ser dar detalles de un producto o servicio, motivar a los espectadores a comprar el producto o servicio, y alentarlos a que se comuniquen con su empresa. Vea el vídeo de experto de Soitron
  • Webminarios : los webminarios son seminarios en vivo sobre productos, servicios o soluciones específicos (en su mayoría nuevos). Al crear un canal de comunicación en línea entre los propietarios de productos y un gran grupo de compradores potenciales, los webminarios se convierten en un camino eficiente que conduce a la venta. Gracias a la participación activa y las sesiones de preguntas y respuestas, los webminarios pueden ser una herramienta valiosa para generar nuevas oportunidades de ventas y aumentar el tráfico del sitio web. Dependiendo del tema y la participación de la audiencia, es recomendable que los webminarios duren aproximadamente entre 30 y 60 minutos.
  • Vídeos de eventos : creados tras un evento importante de la compañía a modo de resumen, estos vídeos incluyen imágenes entre bastidores y secuencias del evento. Utilizándolos adecuadamente para mejorar la percepción de la marca, estos vídeos, en versiones más cortas, también se pueden usar en las redes sociales. Vea el vídeo sobre la metodología Spriengfield de MBIS

2.2. Según el método

Además del contenido y el contexto, el método de producción es también fundamental para crear vídeos corporativos que tengan éxito. El método debe seleccionarse minuciosamente según el resultado que se quiera obtener.

  • Vídeos de animación: preferidos principalmente para promociones de productos o servicios, estos vídeos pueden ser creados desde cero por artistas de animación o usando vídeos de archivo. Los vídeos de animación son atractivos especialmente para el público de nueva generación y se pueden crear fácilmente con voz en off.
  • Vídeos de acción en vivo: estos vídeos utilizan grabaciones reales de una empresa, un lugar de trabajo, una planta de producción, etc. Se utilizan principalmente en vídeos de testimonios, perfiles, expertos y eventos. Estas creaciones reflejan la identidad de marca de la empresa y crean un vínculo fuerte y realista con la audiencia.
  • Tipografía cinética: también conocidos como "textos en movimiento", estos vídeos se crean utilizando únicamente textos. Frases que saltan arriba y abajo en la pantalla, oraciones deslizantes, palabras parpadeantes, letras dispersas… Estas son algunas de las numerosas opciones que se pueden utilizar en la tipografía cinética. Este tipo de vídeos pueden ser de gran utilidad especialmente en avances y lanzamientos de productos o servicios.

3. Etapas de producción de vídeos corporativos

Cuando un equipo de marketing decide beneficiarse de un vídeo corporativo como herramienta de marketing, el primer paso debe ser decidir el contenido y el método, que están directamente relacionados con el objetivo y el público al que se quiere llegar. Si bien un testimonio de acción en vivo puede ser un recurso eficaz en la generación de nuevas oportunidades de ventas, un vídeo de animación puede ser apropiado para promocionar la marca.

Una vez identificados el contenido y el método, se debe preparar un esquema en el que se especifiquen el objetivo, el canal, la duración, el estilo y el mensaje del vídeo. Como la mayoría de las empresas no cuentan con un equipo de producción propio, la agencia de producción debe recibir información detallada en línea con este esquema.

Según el estilo del vídeo, los guiones y el material visual deben decidirse conjuntamente entre la agencia y la empresa (así como el cliente en el caso de los testimonios), y deben ser aprobados por el director de marketing de antemano.

Un aspecto crucial a la hora de escribir los guiones, dibujar guiones gráficos o seleccionar materiales visuales es tener en cuenta siempre los canales que se van a utilizar. El contenido, el estilo y la duración de un vídeo para redes sociales y otro que se vaya a utilizar en un evento o en el sitio web son muy diferentes. Una vez que todos los materiales están listos, la fase de producción y edición debe realizarse bajo la supervisión del equipo y del director de marketing.

4. Aumentar la visibilidad a través del marketing de vídeos corporativos

Siempre que una empresa emplee el contenido, canal y mensaje más relevantes, el marketing de vídeos corporativos puede generar un gran valor; desde una mayor visibilidad hasta la generación de nuevas oportunidades de ventas. Un vídeo atractivo sobre el perfil de su empresa puede convertirse en un medio eficaz para promover la marca y aumentar su percepción. Un vídeo de animación puede volverse viral fácilmente en las redes sociales y aumentar las ventas de un determinado producto o servicio, mientras que un webminario puede convertirse en una herramienta para recibir comentarios de los clientes y promover nuevos productos.

Según un informe de HubSpot, cuando se publica un vídeo corporativo exitoso, el 80% de los espectadores recuerda la marca durante aproximadamente 30 días. Y como todos los profesionales del marketing saben perfectamente, 30 días pueden ser una gran ventaja para convertir las prácticas de marketing en ventas. Respaldado de manera activa con una presencia regular en canales populares como YouTube, se pueden generar aún más oportunidades de ventas. Asimismo, al dirigir a los clientes potenciales a su sitio web a través de vídeos, el vídeo marketing también es eficiente para aumentar el tráfico de su sitio web corporativo.

5. Consejos para crear el vídeo corporativo perfecto con fines de marketing

  • Cíñete siempre a la identidad corporativa: todo vídeo debe reflejar la identidad de la empresa y servir como herramienta para aumentar la percepción de la marca.
  • Diseñe el vídeo de acuerdo con su objetivo: debe seleccionar siempre los estilos y elementos visuales que sean más relevantes para sus objetivos de marketing.
  • Transmita mensajes claros e inspiradores: debe utilizar un lenguaje atractivo que incluya asimismo sus mensajes corporativos generales. Evite frases largas y complicadas. Utilice la voz activa en lugar de la pasiva. Sea conciso, pero eficaz.
  • Evite los vídeos (demasiado) largos: con contenidos de vídeo en constante aumento y períodos de concentración cada vez más cortos, el tiempo es un aspecto crucial. Retenga la atención de sus espectadores creando vídeos lo suficientemente largos para transmitir el mensaje, pero lo suficientemente cortos para mantener vivo el interés. Claramente, los webminarios pueden ser largos, sin embargo, un vídeo sobre un producto de 10 minutos probablemente no tendrá éxito en este mundo de alta velocidad.
  • Seleccione la música más apropiada (y por supuesto con licencia): si utiliza música de fondo, asegúrese de que haya adquirido la licencia correspondiente y de que se adapte a la finalidad del vídeo. A nadie le gusta escuchar una melodía triste mientras observa las habilidades de un producto de alta tecnología.
  • Incluya una llamada a la acción: las tasas de clics no son suficientes de por sí. Se debe alentar a los clientes potenciales o a los seguidores a que visiten su sitio web o sus páginas de productos, o a que se comuniquen con el equipo de marketing o ventas.

Si sigue estos consejos, verá cómo los vídeos corporativos se convierten en un elemento clave de su estrategia de marketing.

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