Las prácticas más adecuadas en marketing de contenidos

Algunas personas han desarrollado campañas llamativas, otras han creado contenidos interesantes o personalizados sobre diversos temas, algunos se han centrado en los usuarios finales y otros han dado más importancia a los webminarios. Pero todos tienen una característica en común: una correcta planificación de las estrategias del marketing de contenidos. Los expertos en marketing afirman que “la gente no quiere que se les venda algo. Quieren recibir información sobre sus áreas de interés”. Para conseguirlo, es cada vez más importante crear contenidos de calidad, originales y llamativos que sean comercializados con los métodos y a través de los canales adecuados. A continuación exponemos Las prácticas más adecuadas en marketing de contenidos.

El marketing de contenidos es uno de los métodos de marketing más populares en la actualidad y se lleva a cabo sobre todo mediante herramientas de los medios digitales, ya que genera menos costes y porque es más fácil llegar al público objetivo y tener interacción con él. Además, es un método que aporta mucho más a la marca en cuanto al incremento de ventas. No obstante, también hay marcas que utilizan exitosamente los canales tradicionales. El éxito reside en utilizar ambos métodos de manera equilibrada y obtener de este modo ganancias. Para poder conseguirlo, se debe crear contenido versátil y atemporal y comercializarlo de forma profesional, independientemente del canal utilizado. Hemos creado una lista con los mejores ejemplos de marketing de contenidos.

ADP
Servicios de Recursos Humanos

ADP desarrolló una campaña de marketing de contenidos que establecía una conexión entre el público objetivo y las soluciones ADP, y buscaba asimismo la interacción con ese público, utilizando para ello documentación técnica (white papers). La campaña generó nuevas oportunidades de venta por más de un millón de dólares y prácticamente la mayoría de ellas se cerraron en los primeros tres meses.

 

Crowe Horwath
Servicios de Asesoría Fiscal y Contabilidad

La compañía de servicios de asesoría fiscal y contabilidad Crowe Horwath creó 48 contenidos para cuatro temas diferentes. En esta campaña se centraron en los directivos de alto nivel (C-Level). Los contenidos incluían resúmenes ejecutivos, estudios de casos, infografías, listas de verificación (checklists), y vídeos de preguntas y respuestas. 778 de los clientes objetivos respondieron a la campaña. Gracias a ésta, Crowe Horwath consiguió dos ventas con un valor total de 250.000 dólares en la primera semana. 

Opentext
Software de Gestión de Información Corporativa

La empresa creó una web personalizada de atención de nuevos clientes con contenidos diversos (documentación técnica, checklists, páginas de producto, libros electrónicos y análisis de casos), con el objetivo de captar nuevos clientes y crear oportunidades de venta cruzada posventa con los clientes existentes. La campaña incluía además un programa de dos fases para la captación de nuevos clientes potencialesa (lead nurturing). Al final de la misma, se añadieron 1.700 nuevas personas al sistema CRM y se cerraron 31 nuevas ventas por un valor total de 1.800.000 dólares.

Xerox
Equipamientos de Impresión

La empresa creó una revista en colaboración con Forbes, en la que daban información sobre los trabajos realizados, con objeto de establecer contacto con los treinta clientes potenciales más grandes. El 70% de las empresas objetivo interactuaron con el micrositio, se llevaron a cabo más de 1.000 citas planeadas y se añadieron 1.300 millones de dólares a su canal.

Cisco
Tecnologías de Redes

Se creó un centro de escucha de redes sociales. Gracias a este centro, se escuchan más de 5.000 interacciones sociales diarias en canales como Facebook y Twitter. Cisco redujo los costes de interacción con clientes y socios, incrementó la productividad del equipo e identificó nuevas oportunidades de venta. El centro de escucha de redes sociales generó un retorno de inversión del 281% los primeros 5 meses, lo que supone una ganancia de 1.596.292 dólares anuales.

AT&T
Telecomunicaciones

La empresa creó un nuevo equipo de ventas para generar lazos de unión con las empresas de la lista Fortune 100. Decidieron adoptar un nuevo enfoque, que priorizaba el contacto a través de las redes sociales. Iniciaron una estrategia de contenidos dirigida a “personas estratégicas”. Gracias a los servicios de redes sociales, AT&T consiguió nuevas ventas por un importe de 47 millones de dólares en 18 meses.

Seagate
Soluciones de Almacenamiento y Disco Duro

En lugar de utilizar los canales tradicionales B2B para comercializar sus nuevos productos, Seagate se fijó el objetivo de venderlos directamente al usuario final. Los webminarios posibilitaron atraer a más de 1.500 participantes y presentar el producto al usuario final sin generar gastos de publicidad. La compañía superó en un 300% sus objetivos iniciales de ventas.

LogMyCall
Soluciones de Análisis de Conversaciones Telefónicas

La compañía organizó la campaña «150 entradas de blog en cincuenta días». Con una plantilla de cincuenta empleados, comenzó a generar tres entradas de blog al día, dos webminarios a la semana, un análisis de casos al mes y una gran variedad de documentos técnicos. Como resultado de ese contenido original y que de verdad interesa al cliente, sus oportunidades de venta incrementaron un 400% en solo noventa días.

Inspired Marketing
Formaciones Online

Los socios de la empresa organizaron más de 300 webminarios en un año. La empresa consiguió más de 2,5 millones de dólares de ventas solo de esta actividad.

Lumed
Tecnología Sanitaria

El objetivo era aumentar el nivel competitivo de esta empresa de cien empleados frente a las grandes marcas. Lumedx organizó webminarios con objeto de crear conciencia sobre sus sistemas de imágenes de información cardiovascular, crear oportunidades de venta, e interactuar con los clientes. Durante la campaña, Lumedx se puso en contacto con más de 500 clientes, obtuvo una ventaja competitiva respecto a compañías mucho más grandes, e incrementó las ventas anuales en 600.000 dólares.

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